五除夜处事晋级 ！京东处事家电“送装一体”最快2小时完成 ，机械人维修走向全球
· 2026-08-05 07:53:227月8日 ，送装一体在第十场京东品酒会上 ，除夜处事处事京东物流宣布 ，晋级京东家电机械聚焦装、最快修 、小时修走向全搬 、完成收及机械人售后等五除夜处理论现单方面晋级 ，送装一体不单让消费者掉落踪掉落踪更优体验 ，除夜处事处事更辅佐商家 、晋级京东家电机械品牌专注主业 、最快降本增效。小时修走向全
在“送装一体”处事方面 ，完成本年以来 ，送装一体京东处事“送装一体”不单延续汲引配送时效 ，除夜处事处事更完成了从送装 ，晋级京东家电机械到维修 、清洗 、更始全生命周期的处事闭环 。如今，京东处事具有百余个商品品类“送装一体”处事身手 ，本年还将进一步拓展150个处事品类 。
在机械人售后处事方面 ，如今 ，京东处事已成为行业抢先的机械人售后处事商，首推涵盖机械人维修全场景的售后处事 ，在全国创建多个维修中心 ，并与行业尽除夜除夜都头部机械人企业杀青深度合作 。本年6月 ，京东处事进一步在欧洲推出JoyRobocare机械人维修处事并创建多个机械人维修中心 ，“机械人救护车”上门处事可袒护英国 、德国 、法国 、荷兰等多个国度次要都邑 ，将来还将慢慢延展美洲 、亚太及中东等国外市场 。
在家庭维修处事方面，本年 ，京东处事进一步推出30分钟家庭维修便平易近处事 ，下单后最快30分钟上门 ，支撑24小时全天候处事 ，并提出“修不好不要钱”“乱免费双倍赔”等处事承诺 。这一便平易近处事首站已落地深圳，主打空调维修保养 ，后续将慢慢拓展至家电全品类 ，处事局限也将拓展至全国多个重点都邑和区域。
在搬场处事方面，自京东处事推出自营搬场处事以来 ，“0搬动 、0加价 、0破坏”三除夜承诺广受消费者好评 。如今，京东搬场处事还将拓展至上海 、广州等都邑。
在收受领受处事方面 ，除家电家具等抢手收受领受品类外 ，还涵盖鞋服、智能机械人等超200个品类 。
为担保处事质量 ，京东处事延续构建履约网 、培训网 、备件网等“三网”。如今，京东处事的自营处事中心已袒护全国超50城，将来2年还筹算培养汲引超8000个 。京东处事已过过程多个培训中心 ，为数十万工程师供给岗亭培训认证 。此外 ，京东处事还在全国构建多级基地仓 、区域仓及站点前置仓，担保处事备件放在离消费者比来的中心 。
高质量处事离不开专业人才的培养 。如今，京东已构建了“京工巧匠”工程师培养琐细，涵盖“收进有担保 、鼓舞无力度、展开有通道”全周期 ，并筹算在全国构建10除夜培训中心 ，为上万名工程师全方位汲引“多面手”复合处事身手 ，让蓝领工人具有更多展开大年夜大年夜约 。此外 ，京东处事还将在将来5年培养10万名工程师 ，单方面袒护机械人、智能家居售后维修等各类处事 ，经由过程无缺的职业培训琐细 ，让更多“京工巧匠”成为蓝领“多面手” 。
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